10 fichiers Excel, 15 versions différentes.
Les commandes dans un fichier, les factures dans un autre. Du copier-coller partout, des versions qui circulent par e-mail et des chiffres consolidés à la main. Les règles de gestion reposent sur quelques personnes qui savent encore comment tous ces fichiers s’articulent.
Quand elles s’absentent, l’activité attend.
